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消费者决策过程或 CDJ

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发表于 2025-1-14 19:00:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
人们总是以两种方式购买。我们会在一秒钟内决定购买某些商品,而另一些则需要更多时间。有些人会说某种性别更倾向于进行一种类型的购买,而另一些人则更倾向于进行另一种类型的购买。我们更愿意说,某些类型的产品我们以一种方式购买,而另一些则以不同的方式购买。因此,如果我们销售巧克力,我们就必须一遍又一遍地放置它们,让男女都有时间思考他们是否能承受额外的 15 克巧克力。无论如何,这些快速消费品的战略销售比上面描述的简化示例要复杂得多,但我们将其简化有一个原因——销售它们不是本文的主题。
我们将讨论在收银机响起之前用户需要更多时间,尤其是更多信息的服务和产品的销售。此类用户多次访问商店(访问网站)、询问卖家(阅读页面上的内容)、询问朋友和周围信任的人(关注社交网络并阅读网站上的评论和意见),然后才购买。或者,正如我们在这里所写的,他们总是与布兰涅夫卡的居民谈论如何以及为何种植卷心菜。
这些用户也代表了您每天在网络分析中看到的99% 的网站访问者。那些不买 [url=http://btcdatabasees.com]西班牙比特币数据库[/url] 的人和你经常谴责他们是营销失败,因为对网站的访问并不能转化为网站的收入,最多只是一个正零(我仍然不知道它与常规的有什么不同)零),如果资产负债表中不是红色负数。
为了了解这些用户如何访问网站、他们在那里做什么以及为什么他们对您的公司极其重要,我们需要使用所谓的消费者决策流程。在最初的消费者决策旅程中,我们将其称为OPP(CDJ)。 OPP 是一个描述经典购买渠道变化后果的过程,这些后果已被证明是网络和习惯改变的结果。习惯的改变可以在日常生活(屏幕成瘾)、日常交流(你在现实生活中什么时候做以及最后一次上网是什么时候?)以及销售和随后的购买过程中看到。
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